Cada reseña respondida, sin que tengas que entrar a Google.

Un servicio mensual que contesta las reseñas de tu ficha de Google Mi Negocio con inteligencia artificial, en tu tono y con criterio. Google premia a los negocios que responden, y tus clientes también.

Conversemos por WhatsApp Pedir una propuesta

Modalidad: Plan mensual
Cobertura: Todas las reseñas nuevas
Reseñas negativas: Se te avisan antes de publicar respuesta
Informe: Resumen mensual de lo que dicen de ti

Responder reseñas no es cortesía. Es posicionamiento.

Google considera la interacción del negocio con sus reseñas dentro de lo que determina qué fichas aparecen primero en el mapa. Un negocio que responde se ve activo; uno que acumula comentarios sin contestar, abandonado.

Y del otro lado está quien va a decidir si te compra. Ver que respondes —sobre todo un reclamo, y bien— pesa más que la estrella promedio.

El problema es que nadie tiene tiempo para entrar a Google todas las semanas. Por eso este servicio existe.

Qué incluye

Lo que recibes

Respuesta a cada reseña. Nuevas reseñas contestadas sin que tengas que hacer nada.
Escritas en tu tono. Definimos juntos cómo suena tu negocio y el asistente lo respeta.
Nada de plantillas repetidas. Cada respuesta hace referencia a lo que la persona escribió.
Alerta en reseñas negativas. Un reclamo grave te llega a ti antes de publicarse la respuesta.
Puesta a punto de la ficha. Revisamos categorías, horarios, fotos y datos de contacto.
Informe mensual. Qué se dijo de ti, qué se repite y qué conviene corregir en la operación.
Palabras clave locales. Las respuestas incorporan de forma natural términos de tu rubro y comuna.
Historial completo. Puedes revisar todo lo respondido cuando quieras.

Cómo trabajamos

El proceso, paso a paso

Conectamos

Nos das acceso a tu ficha de Google Mi Negocio y revisamos cómo está.

Definimos el tono

Cómo responde tu negocio a un elogio, a una duda y a un reclamo.

Activamos

El asistente empieza a responder las reseñas nuevas.

Reportamos

Cada mes te llega un resumen de lo que dicen de ti y qué haríamos al respecto.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan siempre

¿Y si alguien deja una reseña injusta o falsa?

Te avisamos antes de responder y lo vemos contigo. Además, si corresponde, gestionamos la solicitud de eliminación ante Google, aunque la decisión final siempre es de ellos.

¿Las respuestas se van a notar automáticas?

Ese es justamente el trabajo. Cada respuesta se refiere a lo que la persona escribió; no son cuatro plantillas rotando.

¿Necesito tener la ficha creada?

Si no la tienes, la creamos nosotros. Es un trabajo aparte y puntual, y después queda el plan mensual.

¿Puedo revisar antes de que se publique?

Sí, se puede configurar con aprobación previa. La mayoría de los clientes prefiere aprobación solo para reseñas de una y dos estrellas.

¿Hace cuánto no revisas tus reseñas?

Te hacemos un diagnóstico de tu ficha sin costo y te mostramos qué se puede mejorar.

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